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從名畫到名園——清明上河園二十年紀(jì)實(連載:之十三)
時間:2018-12-03 來源:河南旅游網(wǎng)
        二0一八年九月十五日上午,中原大地,天高云淡、秋高氣爽。古城開封,呈現(xiàn)出一派金秋迷人的景象。美麗的清明上河園,風(fēng)景如畫、游人如織。
        “進入七八月份,清明上河園暑期游客市場,場面十分火爆。在暑期的經(jīng)營分析會上,清明上河園白天、晚會和夜游,都實現(xiàn)了大幅度增長,分別是百分之六、百分之十六、百分之二十三?!泵鎸@樣的市場態(tài)勢,開封清明上河園營銷總監(jiān)石占良,十分興奮。
        “今年,是清明上河園開園二十年,從時間跨度上說,清明上河園是河南省第一個成立市場部的景區(qū)。這二十年,它一直走在營銷界的前沿陣地,是河南旅游二十年發(fā)展的縮影?!笔剂颊f。
        二十年來,清明上河園的游客人數(shù),從剛開園的三十萬,發(fā)展到現(xiàn)在的三百萬,入園人數(shù)增長了十倍,實現(xiàn)了二十年持續(xù)不斷的攀升,每年都是芝麻開花——節(jié)節(jié)高。
        這,是什么原因呢?可以說,正是因為營銷的持續(xù)發(fā)力,才有了如此大的游客增幅。
        “清明上河園營銷,走的是創(chuàng)新和務(wù)實之路?!笔剂加靡痪渥詈啙嵉脑挘瑢η迕魃虾訄@二十年的營銷之路做了一個高度概括。
        第一,是創(chuàng)新。
        “清明上河園的營銷,永不停步,我們一直根據(jù)中國經(jīng)濟形勢的發(fā)展和旅游形勢的發(fā)展,結(jié)合我們園區(qū)的實際,不斷創(chuàng)新。我覺得,創(chuàng)新是清明上河園營銷最核心的內(nèi)容?!笔剂挤治龅?。
        石占良說,創(chuàng)新包含了很多方面,不僅僅體現(xiàn)在宣傳上、銷售渠道上,還包括活動策劃的創(chuàng)新,以及文化創(chuàng)意方面的創(chuàng)新。
        “我們不斷地去嘗試一些新的東西,以此來迎合旅游的發(fā)展需要,迎合清明上河園的發(fā)展需要?!笔剂颊f。
        第二,是務(wù)實。
        從清明上河園剛開業(yè)成立的市場部,到現(xiàn)在的營銷中心,清明上河園的營銷,每年都是一步一個腳印地往前走,穩(wěn)健而踏實。
        “我們不投機取巧,不過度開發(fā)市場即提前挖空市場,而是踏踏實實地往前走。我們所做的每件事,都是非常務(wù)實的。”石占良說。把務(wù)實和創(chuàng)新相結(jié)合,是清明上河園營銷成功的兩大關(guān)鍵詞。
        “我覺得這兩個詞,能夠概括清明上河園二十年營銷發(fā)展的歷程?!笔剂颊f。
        新時代、新思維;新戰(zhàn)略、新藍(lán)圖;新產(chǎn)品、新營銷。二0一七、二0一八年以來,清明上河園著力實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”:從傳統(tǒng)的觀光型景區(qū)向休閑、度假型景區(qū)轉(zhuǎn)變;從傳統(tǒng)旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變;從單一的門票經(jīng)濟向綜合性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。
        “基于這四個轉(zhuǎn)變,可以說,它為清明上河園的下一個十年,甚至二十年的發(fā)展,奠定了一個堅實的基礎(chǔ)?!笔剂颊f。
        以前,清明上河園過度依賴于門票經(jīng)濟,門票收入占到了園區(qū)收入的百分之九十五以上。
        那么,現(xiàn)在呢?
        清明上河園通過提升住宿品質(zhì)、擴大餐飲規(guī)模、打造夜游項目,以及對《大宋?東京夢華》實景演出的大力營銷等各種有效措施,極大地增加了園區(qū)的非門票收入比重。
        “說個數(shù)字吧,二0一八年一到八月份,清明上河園的門票收入占比大幅下降,占比在百分之七十;而非門票收入,占到了百分之三十。這跟我們以前的門票經(jīng)濟能占到百分之九十五,非門票經(jīng)濟占百分之五,可以說發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。”石占良剖析說。
        在石占良看來,通過這組數(shù)據(jù)對比,看到了清明上河園增加了多元化經(jīng)營和收入,看到了清明上河園增加了抗風(fēng)險的能力。
這是清明上河園一個可喜的新變化。
        現(xiàn)在,清明上河園提出了打造“四個清園”。“所以,我們在營銷上,也隨之發(fā)生了改變,即,從傳統(tǒng)的營銷模式向精準(zhǔn)營銷轉(zhuǎn)變,也就是我們旅游界常說的‘智慧營銷’?!笔剂颊f。
        精準(zhǔn)營銷,讓清明上河園的營銷,更有目的性、更有針對性,也更具實效性。
        下一步,清明上河園的營銷,還是基于產(chǎn)品,即,產(chǎn)品營銷。優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,能為市場營銷提供一個最堅實的基礎(chǔ)。
        “我們一直認(rèn)為,產(chǎn)品是基礎(chǔ),營銷是助力,猶如鳥之兩翼。我們還是要以產(chǎn)品打造為基礎(chǔ),以營銷助力產(chǎn)品推廣。這樣走,才能確保營銷能夠像長青樹一樣,永遠(yuǎn)枝繁葉茂。”這是石占良多年的心得。
        為了迎接清明上河園開園二十年,清明上河園策劃、推出了眾多活動,內(nèi)容之多、力度之大,絕無僅有。比如:首屆七夕文化節(jié)、大宋盛世婚禮、萬套宋裝免費穿,以及清園二十年老照片有獎?wù)骷顒印?br />         “我們通過這種形式多樣、內(nèi)容豐富的營銷活動,持續(xù)地來擴大清明上河園品牌影響力,讓大家來感受清明上河園的魅力,來共享清明上河園二十年的發(fā)展成果,讓清明上河園在大家心目中傳統(tǒng)的形象,有了一個顛覆性的提升?!笔剂挤治稣f。
        宋文化,奠定了清明上河園發(fā)展的根基。所以,清明上河園有了深厚的文化承載力,堅持以宋文化為核心,一走就是二十年。
        “我們從來沒有偏離宋文化這個核心主題,我們在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,傳承、弘揚和創(chuàng)新,我們守住了初心。”石占良心中充滿了自豪。
        寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。
        “營銷工作,雖然說很辛苦,但又很開心、充實。我作為一個營銷人,就要在自己的崗位上,秉持初心,以工匠精神,本本分分、勤勤懇懇,為清明上河園旅游事業(yè)增磚添瓦。”這是石占良樸素的感言。
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